TunnelBear VPN Bewertung

Gegründet im Jahr 2011 und mit Hauptsitz in Toronto, Kanada, wurde TunnelBear mit der Mission ins Leben gerufen, die digitale Privatsphäre zu schützen und Zensur weltweit zu bekämpfen.
Gleichzeitig sollte die Nutzung einfach sein, sodass eine Datenschutz-App entwickelt wurde, die simpel, benutzerfreundlich und zuverlässig ist. Diese Werte sind bis heute erhalten geblieben,
was das VPN zu einer hervorragenden Wahl für Erstnutzer macht.

Der Antivirus-Riese McAfee übernahm TunnelBear im Jahr 2018. Obwohl das Team weiterhin unabhängig arbeitet, unterliegt das Unternehmen nun den Datenschutzgesetzen sowohl Kanadas als auch der USA.
Als Gründungsmitglieder der „Five Eyes“-Allianz gehören diese Länder zu den schlechtesten Standorten für Datenschutz, da diese Koalition nicht nur Informationen sammelt, sondern sie auch mit
Mitgliedsstaaten teilt. Dennoch verfolgt TunnelBear VPN eine strikte No-Logs-Richtlinie, die durch unabhängige Audits bestätigt wird. Kunden müssen sich also keine Sorgen machen, dass ihre
Daten aufgezeichnet oder an Behörden weitergegeben werden.

Ist TunnelBear VPN zugänglich und einfach zu nutzen?

In puncto Benutzerfreundlichkeit: Absolut! Tatsächlich ist TunnelBear wohl das einfachste VPN auf dem Markt. Selbst die Website des Unternehmens ist frei von Fachjargon und überzeugt durch ein
ansprechendes Design, eine übersichtliche Benutzeroberfläche und leicht verständliche Anleitungen.
Auch die Apps sind benutzerfreundlich und optisch ansprechend, wobei alle dasselbe Design übernehmen – eine Konsistenz, die die Navigation auf mehreren Geräten erleichtert.

Während das Fehlen fortgeschrittener Funktionen die Benutzerfreundlichkeit verbessert, könnten Technikexperten etwas enttäuscht sein, da viele Konkurrenten mehr Anpassungsmöglichkeiten zum
gleichen Preis bieten. Schauen wir uns nun an, welche Plattformen TunnelBear VPN unterstützt:

• Apps: Windows, Mac, Android, iOS, Linux
• Browser-Erweiterungen: Chrome, Firefox

Die begrenzte Geräteunterstützung macht TunnelBear deutlich weniger zugänglich als die meisten VPN-Anbieter.
Besonders enttäuschend ist, dass Router, Smart-TVs und Spielkonsolen nicht unterstützt werden,
insbesondere für ein Unternehmen, das einfache digitale Sicherheit für die breite Masse anbieten möchte.

Kann TunnelBear VPN Netflix entsperren?

Manchmal ja, manchmal nein. Jedenfalls scheint TunnelBear keinen besonderen Wert darauf zu legen, Inhalte von geografisch eingeschränkten Websites zu entsperren. Das gilt für die meisten Streaming-Plattformen, da das VPN den Zugriff auf BBC iPlayer, Hulu oder Disney+ nicht gewährt. Leider entfällt durch das Fehlen einer Geld-zurück-Garantie die Möglichkeit, die Streaming-Fähigkeiten des VPNs auszuprobieren. Die kostenlose Version könnte eine Lösung bieten, aber das monatliche Limit von 500 MB ist beim Ansehen von Filmen oder Serien schnell aufgebraucht. In Bezug auf Streaming bleibt TunnelBear VPN somit weit hinter der Konkurrenz zurück.

Erlaubt TunnelBear VPN Torrenting?

Im Gegensatz zu früher erlaubt TunnelBear mittlerweile das Herunterladen und Hochladen von Dateien. Das Kill-Switch-Tool und die No-Logs-Richtlinie sorgen für ein sicheres Dateisharing. Dennoch ist das VPN keineswegs für P2P-Aktivitäten optimiert, da spezielle Server fehlen und die Geschwindigkeiten unterdurchschnittlich sind. Auch hier wird Torrenting in der kostenlosen Version unterstützt, sodass Kunden die Fähigkeiten von TunnelBear VPN testen können, ohne sich an einen kostenpflichtigen Plan zu binden. Wer jedoch regelmäßig torrenten möchte, sollte sich nach einer besseren P2P-Alternative umsehen.

Gibt es einen 24/7-Live-Chat?

Leider nicht. Ein weiteres Manko von TunnelBear ist der Kundenservice. Während die meisten Premium-Anbieter rund um die Uhr Live-Chat-Support bieten, müssen sich TunnelBear-Kunden mit einem E-Mail-Ticket-System und einem niedlichen, aber wenig hilfreichen Chatbot begnügen. Möglicherweise geht das Team davon aus, dass die leicht verständlichen Anleitungen und Fehlerbehebungsseiten ausreichen, um alle Fragen zu beantworten.

Als sogenannter Freemium-Dienst ist das VPN sowohl in einer kostenlosen Version als auch als Premium-Paket verfügbar. Hier sind die aktuellen Preisoptionen für die kostenpflichtige Version:

• Ein Monat: ca. 9,31 € pro Monat
• Ein Jahr: ca. 4,65 € pro Monat
• Drei Jahre: ca. 3,10 € pro Monat

Jede dieser Preise ist branchenüblich, wobei der Drei-Jahres-Plan natürlich das beste Preis-Leistungs-Verhältnis bietet. Dennoch gibt es günstigere Alternativen auf dem Markt, und Kunden könnten aufgrund des einfachen Designs des VPNs zögern, sich für einen so langen Zeitraum zu binden. Nach einem Jahr Nutzung könnten sie beispielsweise nach erweiterten Funktionen suchen. Wie bereits erwähnt, ist das Fehlen einer Geld-zurück-Garantie enttäuschend, aber verständlich, da es eine kostenlose Version gibt. Die Website gibt an, dass Rückerstattungen von Fall zu Fall geprüft werden. Die Zahlungsmethoden sind eingeschränkter als bei vielen anderen Anbietern, aber Kryptowährungen sind enthalten.

Da die Liste der Nachteile länger ist als die der Vorteile, kann man sagen, dass
TunnelBear nicht mit den besten VPNs auf dem Markt mithalten kann. Obwohl uns gefällt, dass das VPN
außergewöhnlich einfach zu bedienen und optisch ansprechend ist, gibt es viele andere
Optionen, die mehr Funktionen, besseres Streaming und Torrenting sowie einen besseren
Kundensupport bieten. Einige davon sogar zu einem niedrigeren Preis. Trotz dieser Schwächen
sind die Nutzerbewertungen insgesamt positiv, sodass TunnelBear VPN dennoch eine praktische
Wahl sein könnte – insbesondere für VPN-Neulinge.