Revisión de TunnelBear

TunnelBear se fundó en 2011 en Toronto, Canadá, con el objetivo de defender la privacidad digital y combatir la censura a escala mundial. Sin embargo, quieren accesibilidad, por lo que desarrollaron un software de privacidad que era sencillo, fácil de usar y confiable. Estos parámetros se conservan, lo que convierte a la VPN en una excelente solución para los principiantes de VPN.

En 2018, la empresa antivirus McAfee compró TunnelBear. Si bien el equipo continúa operando de manera autónoma, la corporación ahora está sujeta a las regulaciones de datos tanto de Canadá como de los Estados Unidos. Desde los miembros fundadores de la alianza Five Eyes, esta combina dos de los peores lugares para la protección de la privacidad, ya que el grupo no solo recopila información sino que también la distribuye con sus miembros. A pesar de esto, TunnelBear VPN tiene una sólida política de no registro respaldada por auditorías independientes. Para que los clientes nunca tengan que preocuparse de que su información sea capturada o compartida con el gobierno.

¿TunnelBear VPN es Fácilmente Accesible y Fácil de Usar?

¡En términos de utilidad, sin duda! De hecho, TunnelBear es sin duda la VPN más fácil de usar del mercado. Incluso el sitio web de la empresa está desprovisto de jerga, con un diseño atractivo, un diseño claro e instrucciones muy sencillas. Las aplicaciones son igualmente fáciles de usar y visualmente hermosas, empleando el mismo diseño para facilitar la navegación a través de numerosos dispositivos.

Si bien la ausencia de capacidades complejas mejora la facilidad de uso de la VPN, los profesionales de la tecnología pueden sentirse insatisfechos ya que varios competidores ofrecen más opciones de personalización a un precio comparable. A continuación, examinemos qué sistemas son compatibles con TunnelBear VPN:

• Aplicaciones: Windows, Mac, Android, iOS, Linux
• Extensiones de navegador: Chrome, Firefox

Una selección de dispositivos tan restringida hace que TunnelBear sea mucho menos accesible que la gran mayoría de los proveedores de servicios VPN. Es bastante desafortunado que los enrutadores, los televisores inteligentes y las consolas de juegos no estén incluidos en la lista de dispositivos compatibles, particularmente para una empresa que tiene como objetivo brindar seguridad digital básica al público.

¿Una VPN de TunnelBear Puede desbloquear Netflix?

A veces es posible, a veces no lo es. TunnelBear no parece priorizar el desbloqueo de contenido de sitios web restringido geográficamente. Esto es cierto para la gran mayoría de los servicios de transmisión, ya que la VPN no proporciona acceso a BBC iPlayer, Hulu o Disney+. Debido a la ausencia de una garantía de devolución de dinero, no es posible probar las capacidades de transmisión de la VPN. La versión gratuita puede ofrecer una solución, pero el límite mensual de 500 MB puede agotarse rápidamente al transmitir películas y programas de televisión. En términos de transmisión, TunnelBear VPN está muy por detrás de sus rivales.

¿TunelBear VPN Permite Torrenting?

A diferencia de hace unos años, TunnelBear ahora permite descargar y cargar archivos. La herramienta Kill Switch y la política de no registros brindan seguridad para compartir archivos. Sin embargo, la VPN no es adecuada para la actividad P2P, ya que no hay servidores dedicados y las velocidades están por debajo del promedio. Una vez más, la descarga de torrents está habilitada en la versión gratuita, lo que permite a los usuarios evaluar las capacidades de descarga de torrents de TunnelBear VPN antes de comprometerse con una suscripción de pago. Sin embargo, los entusiastas de los torrents deben buscar una solución VPN P2P que sea más fácil de usar.

¿Está Disponible el Servicio de Chat en Vivo las 24 Horas, los 7 Días de la Semana?

No, Desafortunadamente. El servicio al cliente es otra área en la que TunnelBear no está a la altura de sus competidores. Si bien la mayoría de los proveedores premium brindan asistencia de chat en vivo las 24 horas, los usuarios de TunnelBear están limitados a un sistema de tickets por correo electrónico y un chatbot bonito pero ineficaz. Quizás el equipo crea que sus manuales fáciles de leer y las secciones de solución de problemas abordarán satisfactoriamente cualquier consulta.

Como el llamado servicio freemium, la VPN se ofrece tanto con una suscripción gratuita como con una de pago. Examinemos las alternativas disponibles para la versión premium.

• Un mes: aprox. €9,31 al mes
• Un año: aprox. €4,65 al mes
• Tres años: approx. €3,10 al mes

Cada precio es muy regular para el negocio, siendo el plan de tres años la opción más económica. Sin embargo, hay alternativas más económicas disponibles, y los usuarios pueden dudar en registrarse por un período tan largo dado el énfasis de la VPN en la facilidad de uso. Después de un año de uso, por ejemplo, los usuarios pueden estar interesados en actualizarse a servicios más complejos. Como se comentó anteriormente, la falta de una garantía de devolución de dinero es molesta pero razonable dado el servicio gratuito. El sitio web afirma que las solicitudes de reembolso se evalúan de forma individual. Aunque las opciones de pago son más restringidas que el promedio, se admiten las criptomonedas.

Dado que la lista de desventajas es mayor que la cantidad de ventajas, es seguro afirmar que TunnelBear no puede competir con las principales VPN de la industria. Si bien apreciamos que la VPN sea muy fácil de usar y estéticamente agradable, existen varias alternativas que brindan más funcionalidad, mejor transmisión y descarga de torrents, y una atención al cliente superior. Algunos incluso a un costo reducido. Sin embargo, a pesar de sus fallas, las evaluaciones de los usuarios son en su mayoría buenas, lo que sugiere que TunnelBear VPN sigue siendo una opción viable para los principiantes de VPN.